Al usar la plataforma dbarrio — ya sea como cliente registrando una solicitud o como técnico accediendo al panel — aceptas estos términos en su totalidad. Si no estás de acuerdo, por favor no uses la plataforma.
Podemos actualizar estos términos. Los cambios relevantes serán notificados en la plataforma. El uso continuado implica aceptación.
dbarrio es una plataforma de intermediación que conecta a personas con necesidades de servicios técnicos del hogar con técnicos independientes verificados en La Habana, Cuba y Santo Domingo, República Dominicana.
dbarrio no es una empresa de servicios técnicos. No prestamos los servicios directamente, no empleamos a los técnicos y no somos responsables de la calidad del trabajo realizado, más allá de facilitar el proceso de reclamación de garantía.
El cliente paga directamente al técnico por el servicio prestado. dbarrio no interviene en el cobro ni procesa pagos entre cliente y técnico.
El técnico abona a dbarrio una comisión acordada sobre el monto cobrado al cliente. Esta comisión se registra como deuda en el panel del técnico y se liquida periódicamente según lo acordado con el administrador.
Los precios se expresan en dólares estadounidenses (USD). El pago entre cliente y técnico se realiza en la moneda acordada entre las partes según el mercado local. En República Dominicana puede realizarse en USD, pesos dominicanos (DOP) o mediante métodos de pago digital según lo acuerden las partes.
El técnico puede ofrecer un período de garantía al completar el servicio. Esta garantía es responsabilidad exclusiva del técnico, no de dbarrio.
Si el cliente tiene un problema durante el período de garantía, puede reclamarlo a través de la plataforma usando su código de servicio. dbarrio actuará como facilitador para resolver la incidencia, pero no asume responsabilidad directa por el trabajo realizado.
La plataforma se ofrece "tal como está". Hacemos nuestro mejor esfuerzo para verificar a los técnicos y facilitar un servicio de calidad, pero no podemos garantizar el resultado de cada intervención.
dbarrio se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas y solicitudes en caso de:
dbarrio opera actualmente en Cuba (La Habana) y República Dominicana (Santo Domingo). La plataforma es accesible en dbarrio.app.
Durante la fase de validación en República Dominicana, y en ausencia de entidad legal constituida en ese territorio, los presentes términos se rigen por las condiciones de uso aceptadas al registrarse en la plataforma. La constitución legal en RD se formalizará cuando el volumen de operaciones lo justifique.
El uso de la plataforma implica la aceptación de estos términos independientemente del país desde el que se acceda.